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향수문의
향이 다르다 하여 회수후 제품에 이상이 없을 경우
mingky () 조회수: 5,971 

2009-04-30 14:15

새제품을 받으시면 기존에 사용하신 향수보다 알콜향이 강하거나
향이 약하다고 말씀하시는 경우가 많습니다.
이것은 향수가 개봉하여 펌핑하는 순간부터 알콜이 증발하기 때문에 당연히 오랫동안
사용하신 향수는 향이 진할 수 밖에 없습니다. 이 점은 시간이 지나면 자연스럽게
해결되는 문제이니 염려하지않으셔도 됩니다.
그리고 택배로 배송이 되기때문에 향수가 운반중에 흔들리는 과정에서 알콜과 원액의 혼합이
일시적으로 분리되거나 하는 경우가 있습니다.

 

그래도 향이 다르다고 하시는 분들이 계시는데, 이 경우 일단 물품을 회수하여 저희가
1차적으로 변질이 된 건지를 확인합니다. 변질된 경우가 아니고 고객님께서 계속 향이 다르다고
의심하는 경우 본사에 직접 보내서 감정을 의뢰합니다.
정상제품인 경우 고객님께서 확인에 드는 비용을 모두 부담하셔야 합니다.


   
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